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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è:

2. Tipologie di dati raccolti

Attraverso i siti web di proprietà di Caramello Srl (caramellosrl.com, irai.caramellosrl.com, sceglifv.caramellosrl.com) vengono raccolti le seguenti tipologie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

• Tramite form di contatto o richiesta preventivo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda, tipologia di struttura, eventuali note o richieste specifiche.
• Tramite configuratore fotovoltaico (sceglifv.caramellosrl.com): dati tecnici dell'impianto (potenza, tipologia, quantità), dati di contatto aziendali.
• Tramite form di richiesta sopralluogo (irai.caramellosrl.com): dati di contatto, tipologia struttura, livello di urgenza dell'intervento.

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP anonimizzato, tipologia di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di visita, referrer.
• Identificativi cookie o equivalenti (solo previo consenso, ove richiesto).

3. Finalità e base giuridica del trattamento

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

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4.1 Cookie tecnici (sempre attivi)

Necessari per il corretto funzionamento del sito. Non richiedono consenso ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy.

4.2 Cookie analitici anonimizzati (sempre attivi)

4.3 Cookie di marketing e profilazione (solo con consenso)

Vengono attivati solo dopo consenso esplicito dell'utente tramite banner cookie.

5. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati raccolti possono essere comunicati a:

• Personale interno di Caramello Srl autorizzato al trattamento (tecnici, amministrazione, commerciale).
• Twenty CRM (software gestionale self-hosted) per la gestione dei contatti commerciali.
• n8n (automazione self-hosted) per l'elaborazione automatica dei lead.
• Fornitori di servizi cloud e pubblicitari con base negli Stati Uniti (Google, LinkedIn/Microsoft), con trasferimento extra-UE tutelato dalle Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses — Decisione UE 2021/914) e dal Data Privacy Framework UE-USA.
• Autorità pubbliche in caso di obbligo di legge.

6. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto a:

• Accedere ai propri dati personali;
• Ottenerne la rettifica o la cancellazione;
• Ottenere la limitazione del trattamento;
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing;
• Ottenere la portabilità dei dati;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti è sufficiente inviare una richiesta all'indirizzo contatto@caramellosrl.com indicando l'oggetto "Richiesta privacy" seguito dalla natura della richiesta.

7. Sicurezza dei dati

Caramello Srl adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali raccolti, tra cui:

• Connessioni cifrate HTTPS/TLS su tutti i siti;
• Server con accessi limitati e autenticati;
• Backup periodici e procedure di disaster recovery;
• Formazione del personale in materia di trattamento dati.

8. Modifiche alla presente informativa

Caramello Srl si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina.